こんばんは。杉本です。
今日の名古屋は朝から雨に見舞われましたが、昼過ぎからは夏らしい晴天。
ただ、そろそろ秋の気配を感じられるようになりました。
先日『ネットで売上を伸ばすためには？』というテーマでお客様を見直すことをメインで
このブログを書きましたが、今日はネットでの差別化について。
今、私が注目しているのは沖縄のアパレルブランド「波の音」。
http://www.rakuten.co.jp/namino-oto/index.html
ここは那覇市の国際通でも実際に店舗を運営していますが、楽天ショップを利用して
全国へと販売網を広げています。
面白いのは、沖縄の伝統的なスタイルと藍染を現代風にアレンジし、
そこにプラスαを加えていることです。
サービス内容に「家紋風名入れサービス」というものがあります。
これは、決まったロゴフォーマットに自分の好きな文字を入れ、それを商品に染め抜きが
できる、というものですが、面白いのはその仕組み。
一度それを作ると、店側は1年間それを保存してくれ、その間ユーザーは好きな商品にそれを使うことが出来ます。
沖縄の伝統スタイルと藍染、というだけではそれほどユーザーの興味を引き付けることはできませんが、そこにオリジナルのサービス（しかも、比較的手間の掛からない方法で）をプラスしたことによって、このショップは他店との差別化と、1年間のリピーターの獲得に成功しています。また、アフターフォローを明確にしているのも、その魅力ですね。
単純にショップを開くだけでは、その売上は伸びません。
こういったプラスαは、自社に置き換えても非常に参考になるのではないでしょうか。
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