こんにちは。杉本です。
今日の名古屋は良い天気！気温も27度まで上昇するようです。
さて、本日のニュースでこんな記事が出ていました。
『ID・パスワードの登録、9割以上が「途中でやめたことがある」――野村総合研究所調べ』
http://japan.internet.com/wmnews/20090611/7.html
この記事の場合はID、パスワード登録でのケースですが、私たちがホームページを制作する場合でもお問い合せフォームの入力項目は極力減らす様にお客様にはアドバイスをさせて頂きます。
理由は、単純。お問い合せ率は、入力項目が多くなればなるほど減少していくからです。
確かに、自分に置き換えて考えてみても、サイト上で「面倒くさいなぁ・・・」と感じてしまうことってよくありますよね。ここまで入力する必要あるの？？だったりとか。特に、今は個人情報の絡みなどもあってちゃんとした会社かどうかも問われる様になっています。
上記の現象が特に顕著なのは、携帯電話。
確かに、携帯電話で長々と文章を入力するのって面倒ですから。
現在、ホームページを運営しているのにお問い合せ率が低い！という方は是非フォームの見直しをされてはいかがでしょうか。
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